千葉キャバナビ（以下「本サービス」）は、利用者の個人情報を適切に取り扱うため、以下の方針を定めます。
1. 取得する情報
Webフォームの新規受付は終了しました。過去に受け付けたお問い合わせ種別、お名前・ニックネーム、返信先メールアドレス、お問い合わせ内容は、下記の保存期間と安全管理方針に従って管理します。公式LINEでは、本人がトークで送信した内容を受け取ります。身分証、マイナンバー、カード情報、パスワードは送らないでください。
不正利用防止のため、IPアドレス等を復元困難なハッシュにした識別情報、アクセス日時、ブラウザ情報を取り扱います。
診断フォームの新規受付は終了しました。過去に受け付けた呼び名、年齢区分、希望条件、自由相談、受付コードに紐づく情報は、下記の保存期間と安全管理方針に従って管理します。新たな写真アップロードは受け付けません。
LINEボタンを押すと、相談文や選択した店舗の情報がLINEのトーク入力欄に表示されます。担当者にチャットとして届くのは、本人がLINEで内容を確認し「送信」を押した後です。
2. 利用目的
- 希望条件、不安、相談内容の整理
- 担当コンシェルジュによる店舗候補の比較と手動返信
- メイク・服装・髪型、面接準備に関する一般的なアドバイス
- 美容医療を希望する方への、医師へ相談する際の一般的な検討ポイントの案内
- 相談状況・返信内容の表示、公式LINEでの相談継続
- 不正送信の防止、セキュリティ維持、障害対応
- 利用状況を個人が特定されない形で分析し、サービスを改善するため
3. 写真・SNS共有の取扱い
新規相談フォームでの写真受付は停止中です。顔写真や身分証画像はアップロードできず、Instagram URLも送信できません。写真なしで相談・求人比較を利用できます。今後受付方法を変更する場合も、本人による任意共有、利用目的、保存期間、削除方法、第三者提供・AI学習を行わないことを事前に案内します。
4. 保存期間
過去のWeb問い合わせは、返信と通知失敗時の復旧のため、内容・返信先・受付番号・対応状況を公開領域外へ暗号化して保存します。受付から30日で削除対象となり、保守処理で削除します。通知メールとLINE上の情報は、各窓口の対応に必要な範囲で管理します。
新規写真受付は停止中のため、写真の新規保存は行いません。
返信済み・対応終了となった相談依頼、返信、相談履歴は最終更新から12か月を目安に削除します。未完了の記録も、対応中を除き12か月間更新がなければ削除対象とし、対応中を含むすべての状態について取得から最長12か月を絶対上限とします。本人からの削除依頼等により、これより早く削除する場合があります。
5. 第三者提供・取扱いの委託
本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。本サービスでは求人店舗への個人情報提供、応募代行、面接調整を行いません。
サーバー運用、保守等に必要な範囲で、適切な安全管理措置を講じた事業者へ取扱いを委託する場合があります。また、利用者がLINEまたはInstagramを利用する場合、各サービス提供者のプライバシーポリシーが適用されます。LINE相談ボタンを押した時点で相談文や店舗情報がLINEサービスへ渡り、トーク入力欄に表示されます。過去の受付完了画面からLINEボタンを押した場合は、受付コードと当時の希望条件が表示されることがあります。公式アカウントへチャットとして届くのは、本人がLINE上で内容を確認し「送信」を押した後です。
Google Analyticsは、利用者がアクセス解析へ明示同意した後に限り読み込み、同意はフッターの「アクセス解析設定」から撤回できます。相談送信の不正利用防止としてreCAPTCHAが有効な場合は、送信時に端末・通信に関する情報がGoogleへ送信され、Googleのプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。Google Mapsはページ内へ埋め込まず、地図リンクを利用者がクリックした時点でGoogleへ移動します。
6. 安全管理措置
通信の暗号化、担当者用システムの認証、アクセス制限、送信内容のエスケープ、データベースへの安全な接続、保存期間後の削除等を実施します。相談内容の閲覧・編集は、業務上必要な担当者に限定します。
7. 開示・訂正・利用停止・削除の依頼
本人は、自身の情報について開示、訂正、利用停止、削除を依頼できます。受付コード、照合名、依頼内容を問い合わせ窓口へお知らせください。本人確認ができない場合、法令上保存が必要な場合、第三者の権利を害する場合は対応できないことがあります。
8. 問い合わせ先
開示・訂正・利用停止・削除を含むお問い合わせは、公式LINEで受け付けます。保有個人データに関して法令上公表が必要な事項は、本人確認のうえ遅滞なく回答します。
9. 改定
法令・サービス内容の変更に応じて本方針を改定します。重要な変更は本サイト上で分かりやすく告知します。